Politique de confidentialité

Mises à jour le : 11/10/2021

La société J’AI 20 EN est soucieuse et consciente de l’importance d’assurer la confidentialité et l’intégrité de vos données à caractère personnel.

Vous trouverez ci-dessous, les détails de la politique de confidentialité (ci-après la « Politique de Confidentialité ») du site internet < www.jai20enphysique.com > (ci-après le « Site ») et de l’application mobile Jai20enphysique (ci-après l’« Application ») qui régit l’utilisation et la protection de vos données personnelles par J’AI 20 EN (ci-après les « Données » ou « Donnée(s) Personnelle(s) »).

En utilisant notre Site et/ou notre Application, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de Confidentialité. Celle-ci est susceptible d’évolution, nous nous réservons le droit de la mettre à jour ou de la modifier à tout moment. Il vous est donc conseillé de la consulter régulièrement. La présente Politique de Confidentialité vous apportera notamment les réponses aux questions suivantes :

1. Pourquoi une Politique de Confidentialité ?

La Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer sur l'utilisation par J’AI 20 EN de vos Données Personnelles, dans le cadre du Règlement (UE) Général sur la Protection des Données 2016/679 et de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

2. Qu’est-ce qu’une Donnée Personnelle ?

Une Donnée Personnelle est toute information qui permet d’identifier directement ou indirectement une personne physique. Ainsi, un nom, une adresse postale ou électronique, un numéro de téléphone ou encore une adresse IP sont par exemple des Données Personnelles.

Les données rendues anonymes ou agrégées qui ne permettent pas d’identifier une personne physique ne sont pas considérées comme des Données Personnelles.

3. Qui est le responsable du traitement des Données du Site et de l’Application ?

Le responsable du traitement des Données Personnelles est la personne ou l'organisme qui fixe les objectifs et les modalités de traitement de vos Données Personnelles.

Pour le Site et l’Application, il s'agit de J’AI 20 EN, société par actions simplifiée, dont le siège social se situe au 16 B rue Magenta, 53 000 Laval, immatriculé au RCS de LAVAL sous le numéro 854 001 203.

4. D'où proviennent les Données traitées ?

Vos Données Personnelles sont collectées :

  • - lors de votre navigation sur le Site et l’Application par le biais de traceurs ou cookies,
  • - lors de la création de votre Compte sur le Site ou l’Application et ses éventuelles mises à jours et paramétrages,
  • - lors de la souscription d’un abonnement sur le Site ou l’Application et
  • - lors de l’envoi de messages au service clients.

    • 5. Quelles sont les Données collectées ?

    Les Données Personnelles suivantes peuvent notamment être collectées, que vous les communiquiez volontairement, ou qu’elles soient collectées lors de votre utilisation du Site ou de l’Application :

    • - les données d’identification, à savoir : nom, prénom, e-mail, niveau d’étude, statut (parent ou élève) ;
    • - les informations nécessaires à la gestion et au suivi de vos abonnements, à savoir : services souscrits, historique des abonnements, données relatives au règlement des factures.
    • - les données de connexion (logs de connexion et d’usage, adresse IP, login, mot de passe).
    • - Les données sur votre historique de trafic et de navigation sur le Site et l’Application.
    • - Les données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation, de prospection, d’étude, de sondage sur le Site ou l’Application.
    • - Les données collectées par le biais des réseaux sociaux. Important : si vous utilisez les boutons des réseaux sociaux (boutons « Partager », « J’aime » ou « Tweeter » issus des réseaux sociaux Twitter et Facebook) ou si, lors de votre navigation, vous pouvez être amené à cliquer sur des liens de sites de tiers, nous vous invitons à consulter la politique de protection de la vie privée de ces réseaux sociaux ou sites.

    Nous ne traitons pas vos données bancaires qui sont collectées et traitées uniquement par notre prestataire en charge de la gestion des paiements, la société Braintree.

    6. Pourquoi collectons-nous vos Données ?

    Nous collectons uniquement des Données lorsque nous disposons d’un fondement légal pour le faire.

    Nos traitements sont fondés sur l’une des bases légales suivantes :

    • - L’exécution du contrat d’abonnement que vous avez souscrit auprès de nous et/ou ;
    • - Votre consentement et/ou ;
    • - Notre intérêt légitime et/ou
    • - Nos obligations légales.

    Nous utilisons vos Données Personnelles pour plusieurs raisons.

    Notre premier objectif est bien entendu de toujours vous satisfaire en tant qu’utilisateur. A ce titre, nous collectons la majorité de vos Données dans le cadre de votre abonnement afin notamment de vous livrer les services convenus et vous accompagner dans le suivi de notre relation.

    Vous trouverez ci-dessous les détails des finalités de collecte de vos Données :

    Traitements opérés sur le fondement de l’exécution de nos obligations contractuelles

    • - Fourniture des services
    • - Gestion de la facturation, relation client
    • - Gestion des demandes liées à l’exercice de vos droits en matière de données personnelles
    • - Analyser et améliorer la qualité et la performance des services
    • - Préservation de nos droits.
    • - Gestion de la sécurité du site

    Traitements opérés sur le fondement de nos obligations légales

    • - Gestion de l’exercice des droits des personnes concernées.

    Traitements opérés sur le fondement de votre consentement

    • - Ouverture et gestion des comptes utilisateurs
    • - Dépôt des cookies pour proposer des contenus adaptés à vos centres d’intérêt, réaliser des mesures pour améliorer votre expérience sur le site et partager sur les réseaux sociaux ;
    • - Envoi d’offres commerciales ciblées par courriel et sur les réseaux sociaux (le cas échéant) ;
    • - Organisation de jeux-concours (le cas échéant).

    Traitements opérés sur le fondement de l’intérêt légitime poursuivi par J’AI 20 EN

    • - Opération de prospection commerciale auprès de nos clients ;
    • - Envoi d’enquêtes de satisfaction à des fins d’amélioration de nos offres et services ;
    • - Organisation d’événements commerciaux à des fins de fidélisation client ;
    • - Réalisation et élaboration d’études, d’analyses, de reporting et de statistiques à des fins de gestion et d’amélioration de nos services ;
    • - Gestion des réseaux sociaux à des fins de publicité ;
    • - Gestion des contentieux clients pour la défense de nos intérêts en justice.

    7. Pendant combien de temps sont conservées vos Données Personnelles ?

    Nous conservons vos Données Personnelles pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

    Ainsi, nous conservons en base active :

    • - Les données de connexion, de navigation et de trafic pendant une durée maximale d’un an, conformément aux obligations légales.
    • - Les Données Personnelles relatives aux comptes utilisateurs pour une durée limitée couvrant a minima la durée de votre abonnement, à laquelle s’ajoute la durée de prescription de l’action contractuelle (5 ans).
    • - Les Données Personnelles des Clients Abonnés utilisées à des fins de prospection commerciales pour une durée de trois ans à compter de la fin de la relation commerciale.

      • Il est précisé que l’ensemble de ces Données Personnelles peuvent toutefois être conservées plus longtemps que les durées précitées : soit après obtention de votre accord ; soit sous forme d’archives ; soit pour répondre aux obligations légales et réglementaires éventuelles qui s’imposent à J’AI 20 EN ou encore pendant les délais légaux de prescription ou d’opposition.

      8. Quels sont les droits dont vous bénéficiez s’agissant de vos Données Personnelles ? et comment les exercer ?

      Conformément à la réglementation applicable en matière de Données Personnelles, vous bénéficiez et pouvez exercer les droits suivants auprès de nous :

      8.1. Droit d’accès, rectification, limitation et effacement

      L’utilisateur bénéficie à tout moment, d'un droit d'accès aux Données le concernant, un droit à l’effacement de ces informations, un droit de rectification, un droit à la limitation du traitement et un droit de définir des directives générales et particulières stipulant la manière dont il entend que soient exercés, après son décès, ces droits.

      8.2. Droit d’opposition

      L’utilisateur dispose également d’un droit d’opposition au traitement de ses Données à caractère personnel pour des motifs légitimes, ainsi que d’un droit d’opposition à ce que ces Données soient utilisées à des fins de prospection commerciale.

      8.3. Droit à la portabilité des Données

      L’utilisateur dispose en outre d’un droit à la portabilité de ses Données. Il dispose du droit de recevoir les Données à caractère personnel le concernant, qu’il a fourni, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et a le droit de transmettre ces données à un autre responsable de traitement sans que J’AI 20 EN y fasse obstacle.

      8.4. Exercice des droits

      Afin d’exercer vos droits vous pouvez nous envoyer un courrier électronique à l’adresse suivante : privacy@jai20enmaths.com en mentionnant vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse e-mail) et en précisant l'objet de votre correspondance.

      Nous pourrons vous demander de nous fournir un justificatif d’identité.

      Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais à compter de la réception par nos services de votre demande.

      8.5. Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

      Si vous n’êtes pas satisfait de nos échanges, vous disposez en tout état de cause de la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

      Pour en savoir plus, consultez le site de la Cnil www.cnil.fr.

      9. Qui sont les destinataires de vos Données Personnelles ?

      Vos Données sont principalement destinées à être utilisées par nos services pour la réalisation des finalités de traitement définies précédemment (service client notamment).

      Elles peuvent être communiquées, pour certaines des finalités précitées, et ce uniquement si une telle communication s’avère nécessaire, à nos prestataires pouvant intervenir dans le cadre des traitements de Données Personnelles.

      Il s’agit des prestataires suivants :

      • - Nos sous-traitants techniques (hébergement).

      10. Vos Données sont-elles transférées en dehors de l’Union Européenne ?

      Vos Données Personnelles sont hébergées sur des serveurs situés au sein de l’Union européenne.

      Les Données Personnelles traitées par J’AI 20 EN ne font donc, en principe, pas l’objet d’un transfert en dehors de l’Union européenne.

      11. Quelles mesures de sécurité sont-elles mises en place pour protéger vos Données ?

      Le respect de la sécurité des données est une priorité J’AI 20 EN, assuré par la mise en oeuvre des mesures techniques permettant de protéger vos Données Personnelles de façon appropriée.

      J’AI 20 EN s’engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires en vue de garantir la sécurité et la confidentialité des Données Personnelles traitées, et à prendre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de restreindre les risques de perte, de déformation, de détérioration ou de mauvaise utilisation de celles-ci, ainsi que les risques d’accès aux Données Personnelles par des tiers non autorisés.

      Cette obligation s’impose à l’ensemble des collaborateurs de j’AI 20 EN et aux prestataires.

      12. Comment nous contacter ?

      Pour toutes questions, informations ou réclamations concernant cette politique, vous pouvez nous contacter par email à l’adresse suivante : privacy@jai20enmaths.com.Pour toute information complémentaire sur la protection des données personnelles, vous pouvez également consulter le site de la Commission Nationale Informatique et Liberté : www.cnil.fr.